Contexto


A Segurito nasceu a partir de um grupo consolidado no mercado de seguros em Portugal, com o objetivo de explorar uma nova oportunidade no mercado brasileiro.
A proposta era criar uma experiência digital de microsseguros, com produtos acessíveis e uma jornada de contratação rápida, simples, totalmente online e sem “segurês”.
O projeto foi desenvolvido desde o zero, envolvendo a construção da marca, validação da oportunidade e jornada digital.
Processo
Atuação desde as primeiras etapas do projeto, conectando Branding, Product Discovery, pesquisa e Product Design para transformar a oportunidade em uma experiência digital validada com usuários.



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Marca e posicionamento
Participação na criação do nome e da identidade visual da Segurito. -
Pesquisa com usuários
Investigação das necessidades, comportamentos e percepções dos usuários em relação à contratação de seguros. -
Validação da oportunidade
Realização de testes de fumaça para avaliar o potencial da proposta e entender o interesse dos usuários em contratar microsseguros por meio de uma jornada totalmente online. -
Proposta de valor
Refinamento da proposta a partir dos aprendizados da pesquisa e dos testes, buscando tornar os seguros mais fáceis de entender e relevantes para diferentes necessidades. -
Prototipação e testes
Criação de protótipos e realização de testes com usuários para validar a jornada, os fluxos de contratação, a comunicação e a experiência antes do desenvolvimento. -
Jornada end-to-end
Construção da experiência desde a descoberta do seguro até a contratação, com foco em simplicidade, rapidez e redução de fricção.

Solução
Foi criada uma experiência digital de contratação de microsseguros com foco em simplicidade, velocidade e clareza.
- Apresentação dos produtos
Organização das opções de seguros de forma simples, ajudando o usuário a entender rapidamente qual proteção fazia sentido para sua necessidade. - Fluxo de contratação
Estruturação da jornada digital para reduzir etapas desnecessárias e facilitar a conclusão da compra. - Linguagem
Uso de uma comunicação amigável, evitando o excesso de linguagem técnica e aproximando os seguros do cotidiano do usuário.

Resultados
+4mil
apólices vendidas em menos de 6 meses
100%
jornada de contratação online
3 meses
tempo de desenvolvimento do MVP
+15%