Contexto

A Segurito nasceu a partir de um grupo consolidado no mercado de seguros em Portugal, com o objetivo de explorar uma nova oportunidade no mercado brasileiro.

A proposta era criar uma experiência digital de microsseguros, com produtos acessíveis e uma jornada de contratação rápida, simples, totalmente online e sem “segurês”.

O projeto foi desenvolvido desde o zero, envolvendo a construção da marca, validação da oportunidade e jornada digital.

Processo

Atuação desde as primeiras etapas do projeto, conectando Branding, Product Discovery, pesquisa e Product Design para transformar a oportunidade em uma experiência digital validada com usuários.

  • Marca e posicionamento
    Participação na criação do nome e da identidade visual da Segurito.

  • Pesquisa com usuários
    Investigação das necessidades, comportamentos e percepções dos usuários em relação à contratação de seguros.

  • Validação da oportunidade
    Realização de testes de fumaça para avaliar o potencial da proposta e entender o interesse dos usuários em contratar microsseguros por meio de uma jornada totalmente online.

  • Proposta de valor
    Refinamento da proposta a partir dos aprendizados da pesquisa e dos testes, buscando tornar os seguros mais fáceis de entender e relevantes para diferentes necessidades.

  • Prototipação e testes
    Criação de protótipos e realização de testes com usuários para validar a jornada, os fluxos de contratação, a comunicação e a experiência antes do desenvolvimento.

  • Jornada end-to-end
    Construção da experiência desde a descoberta do seguro até a contratação, com foco em simplicidade, rapidez e redução de fricção.

Solução

Foi criada uma experiência digital de contratação de microsseguros com foco em simplicidade, velocidade e clareza.

 

  • Apresentação dos produtos
    Organização das opções de seguros de forma simples, ajudando o usuário a entender rapidamente qual proteção fazia sentido para sua necessidade.

     

  • Fluxo de contratação
    Estruturação da jornada digital para reduzir etapas desnecessárias e facilitar a conclusão da compra.

     

  • Linguagem
    Uso de uma comunicação amigável, evitando o excesso de linguagem técnica e aproximando os seguros do cotidiano do usuário.

Resultados

+4mil

apólices vendidas em menos de 6 meses

100%

jornada de contratação online

3 meses

tempo de desenvolvimento do MVP

+15%

potencial de crescimento de mercado